
ทำความรู้จักกับ Conversion Funnel สุดยอดกลวิธีในการสร้างยอดขายออนไลน์
ลำดับขั้นของ Conversion Funnel
ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจไหนก็ตาม ถ้าหากสนใจที่จะเริ่มขายของออนไลน์ เรื่องแรกที่ควรคิดก่อนคือ Conversion Funnel เพราะเจ้าสิ่งนี้เป็นเสมือนดั่งกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับลูกค้าซื้อของออนไลน์ตั้งแต่การรับรู้จักสินค้าจนไปถึงขั้นตอนที่เกิดการซื้อขาย
และแน่นอนว่า Conversion Funnel นั้น ในแต่ละ Funnel หรือขั้นลำดับย่อมมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน โดย Conversion Funnel มีทั้งหมด 4 ลำดับด้วยกัน มาดูกันดีกว่าว่ากว่าลูกค้าจะทำความรู้จักไปจนถึงการซื้อขายแล้ว มีขั้นตอนอะไรกันบ้าง เพื่อสามารถนำมาปรับใช้กันได้
1. สร้างการรับรู้
ลำดับขั้นตอนแรกของ Conversion นั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นการสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมายก่อน ซึ่งในลำดับนี้ วิธีหรือรูปแบบต่างๆ ที่จะดึงกลุ่มเป้าหมายเข้ามาสามารถทำได้หลากหลายมาก ไม่ว่าจะเป็นการทำโฆษณาออนไลน์ แคมเปญการตลาด โซเชียลมีเดีย หรือเว็บค้นหาต่างๆ โดยหากยิ่งสามารถสร้างการรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมายได้มาก ก็มีโอกาสมากขึ้นที่กลุ่มเป้าหมายจะดำเนินการไปยัง Funnel ต่อไปได้
2. สร้างความสนใจ
หลังจากลำดับ Funnel แรกแล้ว ธุรกิจของคุณก็น่าจะมีกลุ่มเป้าหมายจำนวนพอสมควร โดยขั้นตอนต่อไปคือการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและบริการ รวมไปถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเริ่มสนใจนั่นเอง การสร้างความสนใจสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์ต่างๆ ที่น่าสนใจ หรือส่วนลด โปรโมชั่นที่คุ้มค่า ไปจนถึงการออกแบบเว็บไซต์หรือภาพโฆษณาต่างๆ ให้น่าดึงดูด โดยถึงจุดนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มวัดผลการสร้างความสนใจได้ เพื่อวัดว่ากลยุทธ์ต่างๆ ที่ใช้ไปมีประสิทธิภาพจริงแค่ไหนนั่นเอง
3. สร้างความต้องการ
และเมื่อกลุ่มเป้าหมายเริ่มแสดงความสนใจที่จะซื้อสินค้าแล้ว อีกขั้นตอนสู่ความสำเร็จคือสร้างความต้องการที่ชัดเจนเพื่อให้นำไปสู่ Funnel สุดท้ายและปิดการขายได้ นอกจากนี้ อาจต้องมีการปรับกลยุทธ์ต่างๆ ให้ต่างจาก Funnel ก่อนหน้าด้วย เพราะกลุ่มเป้าหมายที่มาถึงระดับนี้ย่อมมีคาแร็คเตอร์ที่แตกต่างและเฉพาะทางมากขึ้นนั่นเอง
4. ซื้อสินค้าหรือบริการ
สำหรับขั้นตอนสุดท้ายนี้ มีจุดประสงค์ที่เข้าใจง่ายแต่สำคัญอย่างมาก นั่นคือการเปลี่ยนให้กลุ่มเป้าหมายต่างๆ มาเป็นลูกค้าของคุณเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการจริงๆ ซึ่งถ้าจำนวนของกลุ่มเป้าหมายใน Funnel นี้มีน้อย อาจต้องลองปรับกลยุทธ์ใน Funnel อื่นๆ เพื่อให้เหมาะสมกว่าเดิม
สรุป
การสร้าง Conversion Funnel เป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากในการทำธุรกิจของคุณในโลกออนไลน์ เพราะจะช่วยเห็นโครงสร้างที่ชัดเจนในการเรียกลูกค้ารวมถึงช่องทางต่างๆ ที่จะเปลี่ยนให้เขาเป็นลูกค้าของคุณในอนาคตได้ นอกจากนี้การแบ่งขั้นตอนในแต่ละ Funnel อย่างชัดเจนยังสามารถทำให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์ต่างๆ ของคุณได้ง่ายกว่าเดิมอีกด้วย
Other articles from Pimclick team
Other articles from Pimclick team SummaryDescripti...
LEARN MOREOther articles from Pimclick team Summary...
LEARN MORE
Sorry, the comment form is closed at this time.